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粉絲是掌握品牌經(jīng)濟(jì)決定性的一股力量
東莞市炅盛塑膠科技有限公司 http://www.novaceta.com 發(fā)布時(shí)間：2014-07-23
社會(huì)在科技的不斷發(fā)展中進(jìn)步，信息在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中不斷同步更新。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，消費(fèi)者可以找到自己想要的相關(guān)信息，喜歡的明星的信息，想要買的品牌手機(jī)，最新款最潮流的服裝等等，對(duì)于鐘情的某種品牌的產(chǎn)品或者是自己喜歡的明星代言的產(chǎn)品就會(huì)逍遙了解，想要去買，這時(shí)候就出現(xiàn)了粉絲經(jīng)濟(jì)。
粉絲這個(gè)詞是英語(yǔ)Fans的諧音，粉絲這個(gè)詞語(yǔ)代表的是對(duì)明星的喜歡的群體。粉絲在信息時(shí)代不僅僅是只針對(duì)某位明星的喜歡，也慢慢擴(kuò)大到喜歡某個(gè)品牌的衣服，手機(jī)等等。經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到有人說(shuō)我是蘋(píng)果的粉絲，每一款蘋(píng)果推出了新型號(hào)的手機(jī)，我都會(huì)去關(guān)注，去買等等相關(guān)信息。這代表是現(xiàn)今的一種消費(fèi)者潮流——參與化、情感化和圈子化的消費(fèi)者集群。對(duì)于營(yíng)銷者而言，要想自己的產(chǎn)品擁有廣大的粉絲，就必須要理解它所面對(duì)的消費(fèi)群體，并且和這個(gè)群體建立長(zhǎng)久的關(guān)系。
21世紀(jì)不僅僅是個(gè)信息化時(shí)代也是一個(gè)“粉絲'的時(shí)代，對(duì)于營(yíng)銷者來(lái)說(shuō)粉絲營(yíng)銷所帶來(lái)的利潤(rùn)都是巨大的。“粉絲”營(yíng)銷和傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式是不同的，寶潔是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的杰出代表，他們的市場(chǎng)營(yíng)銷，通?？梢愿爬檫@樣的一個(gè)公式：SOM=NPD+Promo+Adspend+ACV。SOM代表著市場(chǎng)份額，NPD代表新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，Promo代表促銷，Adspend代表廣告費(fèi)用，ACV則是銷售量。這個(gè)公式的意思是，營(yíng)銷的最終目的是擴(kuò)大市場(chǎng)份額，而市場(chǎng)份額則由四個(gè)要素決定：持續(xù)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、各種名目繁多的促銷方式、大量的廣告和無(wú)處不在的廣泛分銷。
仔細(xì)分析那些擁有龐大“粉絲”群的產(chǎn)品品牌或個(gè)人品牌，你不難發(fā)現(xiàn)，人性是貫穿“粉絲”營(yíng)銷始終的一條清晰主線。蘋(píng)果電腦不僅僅是酷，更是人性化，它的系統(tǒng)每年都會(huì)升級(jí)，而一般PC的Windows系統(tǒng)要隔好幾年才會(huì)升級(jí)；蘋(píng)果強(qiáng)調(diào)一體化和好看好玩，以前的蘋(píng)果甚至沒(méi)有一顆螺絲釘。蘋(píng)果的“粉絲”也很少會(huì)更換這個(gè)牌子的電腦，他們經(jīng)常會(huì)聚集在一起津津樂(lè)道使用蘋(píng)果的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
“粉絲”們當(dāng)然也會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愛(ài)憎。這事實(shí)上正是人性的兩面，愛(ài)和憎總是并行的。也正因?yàn)橛羞@樣的愛(ài)和憎，才使得品牌和偶像能更強(qiáng)烈地印入人的腦海，也更能激起更大的情感認(rèn)同或者是情感排斥。品牌和偶像，也正是通過(guò)這樣的愛(ài)和憎被定位了，他們都是通過(guò)消費(fèi)者或者“粉絲”的情感來(lái)定位的，而愛(ài)和憎，恰恰就是兩種最強(qiáng)烈的情感。
所有擁有“粉絲”的品牌，他們都有一個(gè)狂熱的推動(dòng)者在背后，他們的本質(zhì)，正是人性的光輝。而正是這些人性的因素，決定了這個(gè)品牌會(huì)被大眾接受。所以，向“粉絲”們營(yíng)銷的秘訣正是“不營(yíng)銷”，并且置身于他們之中，了解他們的感受，了解他們的喜好，并且成為他們的一部分。有誰(shuí)會(huì)拒絕自己的朋友呢？但我們卻討厭推銷員，討厭欺騙我們的廣告商。
粉絲營(yíng)銷帶來(lái)的利潤(rùn)無(wú)疑是巨大的，這就是為什么會(huì)有那么多的品牌找明星代言，看中的不僅僅是明星本身符合產(chǎn)品的發(fā)展，同時(shí)更是看中的是明星的人氣和身后龐大的粉絲群。