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雙十一狂購(gòu)已經(jīng)閉幕了,可是因雙十一引發(fā)了不少家庭的矛盾卻成了我們飯后閑談:有的夫妻因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)物品太多、花錢(qián)太多吵架,有的媳婦為了搶貨使出奇招,令人哭笑不得,根據(jù)這些我們似乎已經(jīng)看到電商的前景在閃閃發(fā)光,誘惑著企業(yè)分羹這一塊大蛋糕。 據(jù)阿里數(shù)據(jù)顯示,11號(hào)零點(diǎn)開(kāi)始3分鐘,天貓總交易額就突破了10億元;在第38分鐘的時(shí)候,天貓交易總額突破100億 。各行各業(yè)的電商通宵達(dá)旦忙碌的同時(shí),喜開(kāi)顏笑著。但有歡喜就有人憂(yōu),據(jù)數(shù)據(jù)顯示,家居電商雖在雙十一中銷(xiāo)售量有明顯的增長(zhǎng),但遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于服飾、電子、化妝品等其他行業(yè)的增長(zhǎng)。
家居企業(yè)想要發(fā)展電商,想在“雙十一”等類(lèi)似的購(gòu)物狂歡節(jié)占一席之地,解決物流運(yùn)輸問(wèn)題是關(guān)鍵。家居極多物品體積大,且非常的笨重,大部分屬于大件物品,在運(yùn)輸過(guò)程中或是在中轉(zhuǎn)裝卸過(guò)程中必然會(huì)存在著一些磨損、磕碰。加之現(xiàn)在物流行業(yè)不規(guī)范操作及物流業(yè)在狂歡節(jié)后的忙碌對(duì)大型的物品的運(yùn)輸力不從心,這些都為家居行業(yè)在電商之路的發(fā)展帶了困難。家居行業(yè)在電商物流運(yùn)輸中,需要建立一種完善的保障機(jī)制,以良好的服務(wù)來(lái)減少客戶(hù)的損失,以?xún)?yōu)質(zhì)的運(yùn)輸條件來(lái)降低電商的風(fēng)險(xiǎn)。
家居產(chǎn)品的特性不得不對(duì)物流運(yùn)輸有著高要求,特別是長(zhǎng)距離的運(yùn)輸,這樣由客戶(hù)自己掏錢(qián)付的運(yùn)輸費(fèi)用也自然貴,加上家居產(chǎn)品的搬運(yùn)組裝費(fèi)用,使得很多用戶(hù)打消了網(wǎng)購(gòu)的念想,這些使得電商平臺(tái)對(duì)于家居行業(yè)來(lái)講可有可無(wú)。而我們也不難發(fā)現(xiàn)在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中,家居產(chǎn)品一般還是以門(mén)店銷(xiāo)售為主,電商銷(xiāo)售出現(xiàn)無(wú)人打理也無(wú)人問(wèn)津的現(xiàn)象很正常。顯然,若家居行業(yè)想要在電商這個(gè)領(lǐng)域分得一杯羹,首先就要解決物流運(yùn)輸問(wèn)題,只有將這塊阻礙石搬開(kāi),家居電商的發(fā)展之路才能實(shí)現(xiàn)暢通。
物流問(wèn)題是制約電子商務(wù)發(fā)展很大的一個(gè)瓶頸,但是問(wèn)題出現(xiàn)必有解決的方法,家具產(chǎn)品易損壞,那么就可以與專(zhuān)業(yè)從事家居產(chǎn)品的物流商合作,為家具產(chǎn)品的配送提供絕對(duì)的安全保障。如果運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的家具損壞的一律由物流公司承擔(dān),解決了家具產(chǎn)品運(yùn)輸難問(wèn)題。然而隨著物流體系逐漸發(fā)展完善,家具企業(yè)也可以放心地在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品而不受任何損失,更不會(huì)影響家具企業(yè)品牌形象,從而能促使家具企業(yè)的電子商務(wù)迅速發(fā)展起來(lái)。
物流運(yùn)輸不是關(guān)鍵,可以這三方面入手:第一、家居電商盡量要選擇服務(wù)質(zhì)量好,有責(zé)任心的物流公司。而對(duì)于物流公司不規(guī)范的操作,國(guó)家或者物流行業(yè)能及時(shí)出臺(tái)一些懲罰方案打擊制止不規(guī)范行為。第二、家居電商要以方便客戶(hù)為目標(biāo),建立一條龍式的服務(wù),從運(yùn)輸?shù)桨徇\(yùn)到組裝,不麻煩客戶(hù)。第三、家居電商要抱團(tuán)發(fā)展,客戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的家居產(chǎn)品,根據(jù)客戶(hù)所處的位置盡量就近發(fā)貨,減少長(zhǎng)距離運(yùn)輸中不必要的磨損。
人人都想在分羹電商這塊大蛋糕,也許不久將來(lái)就會(huì)有物流瞄準(zhǔn)這一塊快速發(fā)展,也許就能解決運(yùn)輸這一方面的難題,也許解決物流的問(wèn)題又會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題,但是能解決的問(wèn)題就不是難題,在資源這方面企業(yè)的招數(shù)是無(wú)奇不有。
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